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宁波有一群老年“卧底”,专门打击保健品欺诈和非法会销

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来源:www.chinalang.com 日期:2019-04-15 21:38 浏览()


宁波有一群晚年“卧底”,专门攻击保健品诈骗和犯科会销


上观新闻 作者:殷梦昊 2018-11-20 08:16:03
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“可以或许进来了。”老吴郑重地按下了微信“发送”键。
一看信号来了,十几位稽查人员、公安民警连忙流动。在浙江省宁波市奉化区一家保健品门店外,他们已守候多时,只等这一刻的到来。全部人按打算冲进现场,台上“讲师”惊慌失措,来不及潜藏刚拿出来的样品就被火速操控。
今年6月,处分决策书正式出炉:这家店涉嫌晚年保健品虚伪鼓吹,被罚没近36万元。两个月后,该区一同性质相似的案子告破,罚没金额高达80万元。
鲜有人知,案子告破的暗地元勋,是几位坐在台下当真听讲了半年多的“学员”。这群热心白叟,年事最大的已过七旬,最小的五十多岁,两年前在奉化区顾主权益维护委员会秘书长王剑国的组织下深化保健品会销现场体会查询,今年起正式参加禁锢部分的攻击流动。今年上半年,宁波市商场监视打点局进修该做法,招募了一支“银龄志愿者”队伍。迄今,607位晚年志愿者通过自动报名、专业培训后正式“上岗”,底子掩盖宁波全部社区,成为此刻全国筹划最大、专门攻击保健品诈骗和犯科会销的晚年志愿者集团。
“卧底”的做法其实并不新鲜——上一年,山西某53岁工商局副局长卧底保健品圈套现场3天,一举端掉犯法团伙;今年,浙江食药监局宣布名为《角逐》的微影戏,蓝本即是温州某90后法律人员卧底保健品公司写成的《卧底日记》。
而这一次,卧底者不再是禁锢者。“当局禁锢向来离不开民间力气的支撑。”王剑国说,当晚年人本身树立起防骗认识时,完全铲除保健品虚伪鼓吹这一民生顽疾,就将不再是不或者的使命。

“就连稽查大队都不知道卧底是什么人”
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今年7月,海曙区商场禁锢部分在两名“银龄志愿者”资助下破获一同涉案货值60万元的保健品虚伪鼓吹案子。图为法律人员拍下的会销现场。

最惊险的卧底时刻,对老刘而言,是一次刚进会堂就迎面碰上老街坊,对方正要开口打号召,他赶快压低帽檐冒充不认识。
老刘平经常常帮人解救邻里纠纷,是社区有名的“老母舅”,可没人知道他正冒充身份在卧底。“那堂课听下来,真是头上汗涔涔,身上湿哒哒。”老刘追念。
为了维护志愿者,王剑国之前代志愿者们谢绝过屡屡媒体采访请求。他反复付托解放日报·上观新闻记者,卧底信息有须要保密:“就连咱们的分管局长和稽查大队全部人都不知道卧底是什么人。”
宁波市监局保健食物扮装品禁锢随处长潘剑飞也出格着重保密准则,要求对每位志愿者运用代号而非实在名字,每个区只指定一名联结员与志愿者联结。并且,志愿者收集的全部信息都仅作为开始依据,不作为证人证言进入檀卷,制止小我私家书息走漏,被商家攻击反扑。下一年,市监局打算给全部志愿者上人身意外保险,并为供应有用头绪的志愿者予以夸奖。
不外,老刘自傲不会被猜出实在身份。他从未和团队之外的任何人提过这项“隐秘使命”,包括家人。
“就像曾经的地下党,万一被他人知道,功课就不好展开了。”他笑言,当个无名小卒就挺好。
老刘本认为这事大略,可卧底之前,他连报好几个讲座都等不到汇报参会的电话。
所谓“会”,即是保健品商家组织的集会会议营销,简称“会销”。主办方将白叟集结一处,开讲座、做游戏、赞美跳舞,要领多样,终究回归中心主题——推销保健品。在我国,执法并不否认会销的要领自身,只需没有虚伪鼓吹,会销即是正当的。“问题就出在虚伪鼓吹上。”潘剑飞先容,一种是浮夸成效,把一般食物说成保健食物,把保健食物说成药品,以致包医百病;另一种是价值虚高,资本几十、几百元的对象被卖到上千、上万元。
“他们鉴戒性很高,出格是对生疏人,第一次报名会查抄身份,问你多大年事,有什么缺点,有没有劳保。”老刘最终总结出几条“目的客户”的特征:70多岁,有慢性病,有退休金,看起来不能太精神。
每一条他都不契合。因而,他用了点“易容术”:泛泛穿的西装换成了旧羽绒服,戴上帽子、不刮胡子、调低嗓门,没病也称病,这才蒙混过关。
老吴也曾“落第”。他料到出了本身的门道,在报名点临时交友一名老客户,办了张398元的“体会卡”,以老带新混进去。
正式流动前,王剑国给全部义工都专门培训过,传授执法礼貌和信息收集能力,并演练全部或者泛起的突发状况。但施行起来,依然混乱又绵长。
就为了那一点关键依据,咱们“长线作战”。老孙发明每次授课内容都不牢靠,出售环节也从不提早预告,有时两三天开卖,有时四五天,尚有几次连课也不讲,即是咱们一同赞美跳舞,发完眷念品就散了。
十分坚苦等到依据泛起,现场也经常不许摄影。“周围有人往返巡视,都是穿黑西装、剃秃顶的彪形大汉。你手上略微有个行动,他立即过来把手机按下去,或者让你直接关机。”老刘只能沉住气,像小学生沟通乖乖把手背在后边。
王剑国一直着重两点,一是安详,摄影摄像不强求;二是僵持清醒,“别听着听着把本身给绕进去”。

“晚年人主意很大略,即是要康健”
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可海涵千人的奉化剧院一度对错法会销的首要场合,内地当局为招引白叟参加科普勾当,也采用和商家相似的要领,免费发放入场券和小礼品。图为科普讲座现场。

一不妥心,确实就会被“绕进去”。卧底老吴自认是个“适当当心的人”,几年前却也上过当。
那是社区进行的一场康健讲座,某“养分专家”给参加者引荐了“能完全排除肠道废料”的保健饮品。
直到此刻,老吴都清楚记着对方是奈何“忽悠”的:“他说,徐匡迪即是吃这个治好了便秘。我一听,不得了!上海市长、我国工程院院长,他也吃好了啊?”

老吴受便秘困扰多年,勾当一完毕,赶快上台留联结要领。越日,一名年青人送货上门,一口一个“叔叔”叫得亲近。2瓶500毫升,收了老吴1000元。老吴关上门,尝了约莫十分之一瓶,腹泻不止。
“即是泻药!再这么拉下去,人得抱病。”他没敢再喝第二口,也没盛情思跟老婆提,只说吃坏肚子,暗暗在深夜把剩余的扔进小区废料桶。
不外老吴说,本身上的这点当,和同伴老孙家里比起来只能算小儿科。
老孙是随着老婆“打入敌方”的。“我本身向来不信保健品,是妻子被‘洗脑’了。”老孙在旁一脸无法,说老婆退休后没事做,时不时跟伴侣随处“开会”,每次回家必拎形形色色的保健品,降血压的、补钙的、改造睡觉的、进步免疫力的……
在会销现场,主持人把空气张罗得适当火热,咱们一同做操、赞美、鼓掌,“就跟《我国好声响》差不多。”老孙尽量以为“像傻瓜沟通”,但面上泰然自若。据他查询,有人本不想买,但在空气传染下也稀里糊涂掏钱了。
“我妻子即是这样,许多都是感动消费。”老孙感叹,他已算不清家里在保健品上一共耗损几多钱,只记着每次“动不动就上了五位数”。
“此刻咱们糊口条件好了,有退休薪酬、养老保险。钱嘛,生不带来、死不带走,买点保健品吃,总之不是坏事吧?”老孙招供本身拦不住老婆,某种水平上也能相识她,“只需家里还承担得起,就不外火谋略。”他自嘲即是传说中的“人傻钱多”。
老刘和老孙景况相似,老婆也被会销“洗脑”乐成。
为了抢一台价值上万的“高电位治疗仪”,老刘的老婆饭也不烧、店也不开,排了好几天队,只因在会销现场信了“真人事例”——一名70多岁的老头,中风3年,自从坐了这把带电的椅子,四肢能动,“三高”没了。至于自家用的浸染奈何,“我说没有,她说有。”老刘摊手,“谁说得清呢?”
“说到底,晚年人的主意很大略,即是要康健。”处理惩罚过几十例保健品投诉的王剑国这样总结。
经常有年青人气来投诉。一个儿子说父亲购置某种声称能治疗血栓的保健品,上圈套好几万元,期望追回。王剑国想请顾主参加阐发状况,本身却果断不来,只在电话里冲儿子吵吵:“我花的又不是你的钱,跟你没干系!”
厥后,白叟暗暗向王剑国坦言:知道保健品不是药,可一想到本身这病,就仍是想吃。
“能进场的都不专业,专业的又进不去”
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某涉事企业在现场发放捏造的《防癌专刊》,声称其出售的“巴西蘑菇β-葡聚糖”有治疗癌症的成效。

如果追溯被骗源头,大多和鸡蛋有关。
这是商家招引白叟参会最常见的套路——只需来听讲座,完毕时就能领小礼物,经常是一袋鸡蛋,有时是一包米或一桶油。有的白叟天天就像上班沟通四处“打卡”领鸡蛋粮油,家里再也不消买。
“鸡蛋可以或许‘击倒’70%的晚年人。”海曙区市监局稽查大队队长王海洪记着,最热烈的时分,天天早晨5点,舞厅、宾馆就被种种会销强占。“白叟们起得早,也不练习了,排长队、领鸡蛋、听讲座,时刻约莫1小时,赶在咱们上班之前完毕。”
放哨人员们不得不随着上“早班”,提示现场白叟别轻信出售者,却常被轰出来。
王海洪碰着过一位内地重点中学的退休西席,站出来帮出售方措辞:“这些小年青人很好,你们别难过他们。”老西席颇有威信,其他白叟一听,纷繁随着“进攻”:“咱们好好地听课,你们进来捣什么乱?”“咱们眷念品还没拿到呢!”
那场讲座从周一办到周六,鸡蛋一天不落,只在最终一天推销了一口2000元的铁锅。越日朝晨,退休西席就来投诉:“我买的这口锅是漏的!你们能不能帮我把钱要返来?”而今,主办方早已不见踪影。
相似事例在宁波不乏其人。作为全国最早进入老龄化的都市之一,宁波早在2005年阁下就泛起“保健品骗老”现象。2014年起,当局年年整治,却往往“雨过地盘湿”。
为了躲避禁锢,犯科会销从明目张胆慢慢转为私自操纵,例如再不发出印刷品,只在现场口头推销,视频、PPT随讲随删;每次开会都暗里电话汇报白叟时刻地点,行踪不定;场合不再是一楼,一般都组织在三楼以上,楼下楼上都有人看管。
“咱们也想进现场,但他们层层把关,看到年青人就很鉴戒。”王海洪说,仅凭传统的排查要领,底子抓不到现场和依据。
市监局想出应对要领:树立事前禁锢准则。汇报全部可以或许租借场合开会的场合认真人,如果供应场合办会销,有须要提早报送信息;一旦发明存在犯科会销,没有事前陈诉的场合供应方要同时受罚。“有肯定警示浸染,但震慑力依然有限。”潘剑飞招供。
这两年,宁颠簸辄成百上千人的大筹划会销确实少了,取而代之的是街边像蘑菇般泛起的保健品门店,而投诉数量不减反增。
60多岁的周太让王剑国形象最深——她老伴过世,儿子脑瘫,两人靠低保保持生计。一次在路旁边被塞了传单,说可以或许免费去嘉兴,半响开会半响观光,包吃包住,周太动了心。集会会议组织在偏远农庄,“刚巧”讲的即是脑瘫,并先容一种能治疗该病的保健品。

周太一听,感动得立即要买。讲师却说:“不急,你先归去,电话留下。”一周后,对方寄来货物,要价4万元。周太四处乞贷,好容易才凑齐。可儿子吃了底子没用,周太想退药,对方回覆“还没吃到位,得一连吃”。老太太思来想去,找到消保委,眼泪直流。功课人员连忙联结策划者,软硬兼施,对方总算附和退款2万元。
“其实,没有虚伪鼓吹的依据,有的连发票都没有,商家完全可以或许狡赖。咱们只能极力而为。”王剑国以为,要资助白叟维权,光靠正面鼓吹不可,有须要严厉攻击,但苦于没有依据,由于“能进场的都不专业,专业的又都进不去”。
他想起和本身协作多年的维权义工们。他们年事适宜、热心公益、社会勾当本领强,经常资助消保委戳穿职业潜法则。一据说新使命是关于保健品,老吴等人二话没说决策参加:“由于都吃过亏啊!”
“帮咱们树立心思防线”

最恶劣的是“连环套”:第一次买500元的蜂胶,下次商家返还600元。每次上完课抛个钓饵,勾着白叟下次再去听课买对象,直到最终一次把钱卷走,再不泛起。
“免费体检”的要领也越来越常见,例如现场组织“骨密度检测”,成就全部人测出来都是骨质疏松,接下来推销钙片;或是尿检,“大夫”指着屏幕上的红线,正告体内现已囤积许多废料,急需排毒……
尚有的专门利用从众心思,搞饥饿营销。老刘特地去体会了老婆列队的那家“高电位治疗仪”店,发明这家店一周卖7天、一天卖7场、每场限坐100人、天天限售30台,场场火爆。现场共享的白叟自称“刚开始坐轮椅进来,此刻能走着进来”。
“那人我探询过,是邻村的,他的病理解是在医院看好的。”老刘直言,“即是个‘托’。”
晚年志愿者们分头查询的“圈钱”套路,已通过内地媒体宣布,以警示白叟。
通过一年多“演练”,奉化晚年“卧底”流动今年真实进入“实战”,持续破获两起保健品虚伪鼓吹典范大案。“震慑浸染堪比地动。”王剑国说,今年下半年只接到3起保健品相关投诉,比以往下降70%。今年7月,海曙区商场禁锢部分也和2位志愿者默契相助,乐成牢靠虚伪鼓吹依据,破获一同涉案货值60万元的案子,而从发明头绪到牢靠依据,他们仅用了两周。
看到新闻,老吴不知奈何有些自责:“看着商家被罚了几十万元,咱们心里也不好受,罚这么多啊?”他暗自打起算盘:一家店一年挣几多,被罚完之后还剩几多,租房资本几多,还能不能发得出薪酬……
白叟几多不忍心。在他们眼中,会销人员还都是二三十岁的孩子,“叔叔”“阿姨”叫得亲近,还动不动拎着礼物上门嘘寒问暖,以致推拿洗脚。老孙发明这种心态很广泛:“许多人从没想过投诉,来由是‘人家挣钱不容易,情绪又好,骗就骗了吧’。”
“咱们啥也不图,即是想用实际流动叫醒受害者,帮咱们树立心思防线,少买、不买虚伪保健品,这样违法分子以为没赚头,自然而然就消失了。”老刘说,这是他当卧底的初心。毕竟本身已花甲之年,而卧底功课既无待遇,还具肯定危险性。但他又说,如果有新使命,他还想参加。
此刻,看到“银龄志愿者”的新闻时,老刘会在微信上转发给老婆,趁便“教诲”两句:“你看看这个勾当,往后可再别去买了!”他打算帮老婆完全改变康健见识和糊口要领,“带她出去观光、练习,而不是整天围着保健品转”。让他欣喜的是,老婆最近再也没有去“开会”。

(文中老吴、老孙、老刘、周太为假名)
栏目主编:林环文字修改:林环题图泉源:新华社图片修改:项建英修改邮箱:eyes_lin@126.com内文图由宁波市海曙区商场监视打点局、奉化区消保委供图

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